GARANTIA de 90 dias, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Contra defeitos de fabricação, contados da data de compra, para semijoias, incluindo itens com banho e pedras.
Cobertura
Defeitos de fabricação no banho, surgidos dentro do período de garantia.
Defeitos estruturais nas peças, como conexão de componentes que comprometam o uso normal.
Defeitos nas pedras ou incrustações, desde que apresentados devido a falha de materiais ou montagem (excluindo danos estéticos decorrentes de uso incorreto).
Limitações
Não cobre danos decorrentes de uso indevido, quedas, atrito excessivo, exposição a produtos químicos, maresia, suor agressivo, banhos frequentes, lavagens, armazenamento inadequado ou limpeza inadequada.
Não cobre desgaste natural, riscos, descoloração gradual ou descoloração de pedras por desgaste normal.
Peças com alterações, consertos ou manutenções não autorizadas anularão a garantia.
Prazo de garantia aplica-se apenas ao comprador original mediante apresentação de nota fiscal.
Procedimento
Contate nosso atendimento com foto(s) clara(s) do defeito, descrição do problema e cópia da nota fiscal.
Avaliaremos o defeito em até 10 dias úteis.
Se confirmado o defeito de fabricação dentro da cobertura, ofereceremos reparo, substituição ou reembolso, a critério da empresa, sem custo adicional ao cliente.
Em casos de indisponibilidade de peça, poderá haver substituição por modelo similar.
Observação
Cuidados com banho, pedras e limpeza ajudam a manter a durabilidade. Recomendamos evitar contato com químicos, remover peças antes de atividades físicas intensas, armazenar separadamente e limpar com pano macio.
